Politique de remboursement
Politique de remboursement – RD Électricité
Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours après la réalisation de la prestation ou la réception du matériel pour effectuer une réclamation.
🔧 Prestations de services (électricité)
Conformément à la législation en vigueur, les prestations de services (dépannage, installation, rénovation électrique) ne sont pas remboursables une fois l’intervention réalisée, sauf en cas de défaut avéré ou de non-conformité.
En cas de problème suite à une intervention, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
📦 Matériel fourni
Si du matériel a été fourni dans le cadre de l’intervention :
Pour être éligible à un retour :
- le matériel doit être non utilisé
- dans son état d’origine
- avec emballage et accessoires complets
- accompagné d’une preuve d’achat
📍 Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
RD Électricité
60 rue François 1er
75008 Paris
France
📩 Contact
Pour toute demande de retour ou question :
📧 contact@rdelectricite-idf.fr
📞 07 51 46 13 02
⚠️ Dommages et problèmes
Veuillez vérifier l’installation ou le matériel dès la fin de l’intervention.
En cas de problème (défaut, erreur, dysfonctionnement), contactez nous immédiatement afin que nous puissions intervenir rapidement.
❌ Articles non retournables
- matériel déjà utilisé ou installé
- prestations déjà réalisées
- produits personnalisés ou sur mesure
🔁 Échanges
En cas de matériel défectueux, un échange ou remplacement pourra être proposé après analyse.
🇪🇺 Droit de rétractation (14 jours)
Pour les prestations à domicile :
Conformément à la loi, le droit de rétractation de 14 jours peut ne pas s’appliquer si l’intervention a été réalisée immédiatement avec votre accord.
💰 Remboursements
Une fois la demande validée :
- remboursement sous 10 jours ouvrés
- via le moyen de paiement initial
Si vous ne recevez pas votre remboursement sous 15 jours ouvrés, contactez nous à :
contact@rdelectricite-idf.fr